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人と話したり、人に何かを説明するのが得意だという方

テレアポ

話しをするのが大好きな方も、販売員や店員に向いていますが、もうひとつ違う仕事もあります。それはテレアポやコールセンターです。長期が基本で、短期の求人は少なめ。テレアポといっても色々ですが、ここでは電話営業と定義します。電話営業の仕事は基本的には営業です。ただし、実際に人と会うということはほとんどなく、電話営業でアポをとるのが主な目的です。自社のサービスや商品の説明をして、相手が興味を持ってくれたらアポをとります。そこから先は営業マンに任せるというのが一般的です。論理的に説明できる能力や明朗な話し方、正しい敬語の使い方などが求められます。

コールセンター

コールセンターでの仕事は、テレアポとは逆になります。顧客の方から電話がかかってきます。苦情だったり、商品やサービスの説明を求める電話の場合もあります。ここでも正しい敬語や明朗な話し方、論理的に話す能力が求められます。また、苦情に対してはマニュアルどおりにいかないこともあるため、臨機応変さも求められます。

人と話したり、人に何かを説明するのが好きな方に向いていると思われる仕事

・販売員、店員
・営業
・テレアポ
・コールセンター