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ツアーを成功に導く縁の下の力持ち

昔から世話好きだった私は、そんな性格を活かすべく、バスツアーの添乗員を始めました。同僚は同じぐらいの年代から主婦の方まで幅広く、海外添乗に出れるようになれば一人前とみなされていました。学校の都合で、週末しか仕事を入れられませんでしたが、近県の有名なお祭りや観光地にはほとんど行かせてもらいました。

毎日、毎週入る保障は無い仕事ですので、収入の安定性は低いですが、サービス精神旺盛な私にとっては、ツアー客の喜ぶ顔を見るのが何にも変えがたい喜びでした。体力勝負。ツアー当日はお客様をお世話するのに徹し、仕事前日は予約の再確認や座席表作りと下準備。当日の天気予報を朝テレビでチェックして出勤していました。どれだけの情報を持ってお客さんと接するか、そこが添乗員の腕の見せ所だと思います。陰ながらの努力が必要な仕事だけれども、1本のツアーを成功に導く縁の下の力持ちとして、私はこの仕事に携われた事を今でも嬉しく思っています。